光回線電話故障

昼過ぎに、インターネットが使えなくなった。 電話機も反応しない。 ひかり電話ルータRV-230NEのVDSLランプは点滅。 電源、ケーブルの接続を確認したが問題なし。 とりあえずRV-230NEマニュアルの表4にある故障問い合わせ電話番号に携帯から電話をかける。 お決まりの電源を抜いて10分放置を指示され、その間にオペレータの方で調査したところ、マンションの他の住民からも連絡が入っているので集合設備の故障だろうと言うことで現在修理に向かっているという連絡が入る。 2時間弱で和光の作業の方が来て回線回復。